في هذا الدليل سنتعرف على طريقة استرداد بطاقة الولاء للعميل ومنحه المكافأة بعد اكتمال الأختام، بحيث يتم تصفير البطاقة ومنح العميل العرض أو المنتج المجاني حسب نظام المكافآت في المتجر. #
خطوات استرداد مكافأة بطاقة الولاء #
من شاشة الكاشير:
- قم بإدخال رقم جوال العميل في الكاشير أو مسح بطاقة الولاء الخاصة به.
- اضغط على خيار بطاقة الولاء لعرض بطاقة العميل.
- تأكد من أن العميل أكمل جميع الأختام المطلوبة في البطاقة.
- بعد التأكد قم بالضغط على استرداد.
- سيتم تصفير الأختام في بطاقة الولاء ليبدأ العميل بجمع الأختام من جديد.
إعطاء المكافأة للعميل #
بعد استرداد بطاقة الولاء يمكنك إعطاء العميل المكافأة بالطريقة التالية:
- قم بإضافة المنتج المجاني إلى سلة الطلب.
- من خيار العروض والخصومات اختر خصم 100%.
- سيتم احتساب قيمة المنتج بمبلغ صفر ريال في الفاتورة.
في حال طلب العميل أكثر من منتج #
إذا طلب العميل أكثر من منتج وكانت المكافأة مخصصة لمنتج واحد فقط:
- أضف جميع المنتجات إلى سلة الطلب.
- من العروض والخصومات اختر نوع الخصم مبلغ ثابت.
- أدخل قيمة المنتج المجاني فقط.
- سيتم خصم قيمة المنتج المجاني بينما يدفع العميل قيمة باقي المنتجات.
ملاحظة #
عند الضغط على استرداد يتم تصفير الأختام في بطاقة الولاء، مما يسمح للعميل بالبدء من جديد في جمع الأختام للحصول على المكافأة مرة أخرى.
فيديو الشرح #
يمكنك مشاهدة الشرح الكامل في الفيديو التالي: